Política de frete
1. Alcance e Cobertura
Nossa loja online oferece envios nacionais e internacionais. Os envios são feitos a partir de nossas instalações localizadas nas Américas e abrangem todas as áreas onde nossos parceiros logísticos operam.
2. Processamento do Pedido
- Tempo de Processamento: Todos os pedidos são processados de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte.
- Confirmação do Pedido: Assim que seu pedido for processado e estiver pronto para envio, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do envio e um número de rastreamento.
3. Métodos de Envio e Prazos de Entrega
Oferecemos envio padrão (de 3 a 10 dias úteis dentro do país) para sua conveniência.
Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do destinatário e das condições do serviço de entrega.
4. Custos de Envio
- Envio Nacional: O frete é grátis.
- Envio Internacional: As tarifas variam dependendo do destino e do peso da embalagem. Os custos de envio serão calculados na finalização da compra.
5. Rastreamento do Pedido
Todas as remessas incluem um número de rastreamento. Você pode rastrear seu pedido pelo 17track usando o número de rastreamento.
6. Impostos e Taxas
Para envios internacionais, o cliente é responsável por quaisquer impostos, taxas ou taxas alfandegárias aplicáveis em seu país. Essas taxas não estão incluídas no preço do produto nem nos custos de envio.
7. Atrasos e Problemas com a Entrega
Fazemos todos os esforços para garantir que seu pedido chegue no prazo, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como atrasos na alfândega ou condições climáticas adversas.
Se o seu pacote não chegar em até um mês, reenviaremos ou reembolsaremos o pedido.
- Pedidos Perdidos ou Danificados: No caso improvável de seu pedido ser perdido ou chegar danificado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail official@sandiario.com em até 7 dias a partir da data prevista de entrega. Investigaremos o problema e faremos o possível para resolvê-lo o mais rápido possível.
8. Alterações e Cancelamentos
Caso precise alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Após o envio do pedido, não podemos garantir alterações ou cancelamentos.
9. Contato
Para quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas ao envio, entre em contato conosco através de:
- E-mail: official@sandiario.com
10. Atualizações da Política de Envio
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de envio a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e a data da última atualização será indicada no final do documento.
Última atualização: 12 de setembro de 2025
